新风企业管理顾问(韩国)公司 朱荣允董事长应邀参加美的集团第十九届科技月创新讲座

------企业质量经营与Q-COST运营体系

2014年9月16日 作为美的集团一年一度的“美的集团第十九届科技月”在美的集团总部大楼启动，美的集团各个事业部主管质量的负责人及业务管理者共300多人参加了本次大会。

《品质提升主题分享》是本届科技月活动的最重要主题之一，由美的集团品质管理部主管。新风企业管理顾问(韩国)公司 朱荣允董事长应邀作为本届科技月演讲的嘉宾，以“质量经营与质量成本”为主题，作了精彩的演讲。

重视质量是每个企业管理的核心业务之一，但大多数企业的质量管理没有直接反映到企业的经营业绩上，特别是在质量成本的管控上，没有系统化的管理体系与方法，对质量成本的计算及改善难以展开。传统的质量管理必须转变为质量经营，把质量成本与企业经营战略联系起来，才能把质量提升落实到业务中。如何有效开展企业质量经营革新活动，是集团公司目前所面临的困惑。集团各事业部之间未形成统一的质量成本执行体系、没有一套切实可行降低质量成本的方法及运营体系，从而形成了质量提升活动与企业经营绩效脱节，造成质量提升活动难以执行下去。

朱董事长在本次演讲中，具体讲述了传统质量管理向质量经营转变的意义及重要性、质量经营体系、质量成本(Q-Cost)的分析与控制改善体系、隐藏成本(Hidden-Cost)的含义与分析改善，特别重点讲解了降低质量成本的方法(SQM、QM、质量保全)与推进运营体系(TP展开、QCM)。

最后，朱董事长根据美的集团目前的情况，对开展质量成本推进活动提出了可操作性的指导建议，获得了大家一致认可和赞赏。